Alle bij ons bestelde Front Runner producten worden vanuit ons magazijn in Hannover (Duitsland) verzonden.
Bij online bestellingen van zondag tot en met donderdag verlaat de goederen normaal gesproken binnen 24 - 48 uur ons magazijn. Bestellingen die vanaf vrijdagmiddag en in het weekend worden geplaatst, worden in de daaropvolgende week verzonden.
Op wettelijke feestdagen (Duitsland / Nedersaksen) nemen we vrij – hopelijk jij ook!
Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden de levering van je zending kunnen vertragen.
Onze winkelvoorraad is in real-time: Als je producten kunt bestellen, hebben we ze op voorraad. Als de goederen als uitverkocht ("Niet op voorraad") worden weergegeven, is dit ook het geval. Schrijf je in dat geval in voor de e-mailnotificatie – zodra het artikel weer beschikbaar is, ontvang je een melding (en je e-mailadres wordt niet verder opgeslagen).
Direct na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De factuur ontvang je in PDF-vorm via een aparte e-mail zodra je betaling bij ons is binnengekomen. De verzendinformatie en het ordernummer ontvang je ook per e-mail zodra de goederen zijn verzonden.
Gratis verzending – Algemene voorwaarden
De voorwaarden die een aankoop in aanmerking laten komen voor gratis verzending, staan hieronder vermeld. De kosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Handelaars (B2B):
GRATIS VERZENDING* voor alle bestellingen vanaf €1000,00 excl. btw, evenals voor dakdragersets.
*Gratis verzending geldt binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, met uitzondering van eilanden, en betreft het merendeel van de artikelen uit ons assortiment. Uitgesloten zijn vrachtzendingen, daktenten, luifels en onderdelen, ladensystemen, laadbak-koffers, beschermingsuitrusting, watertanks, reservejerrycans, Wolf Packs en Cub Boxen.
Klanten (B2C):
*GRATIS VERZENDING binnen de EU, met uitzondering van eilanden, en betreft het merendeel van de artikelen uit ons assortiment. Uitgesloten zijn watertanks, reservejerrycans, Wolf Packs en Cub Boxen, evenals vrachtzendingen, daktenten, luifels en onderdelen, ladensystemen, laadbak-koffers, beschermingsuitrusting.
Bij sommige bestellingen brengen we vrachtkosten in rekening.
Front Runner daktenten, ladensystemen en grotere bestellingen worden als vracht verzonden, waarvoor extra vrachtkosten van toepassing zijn. Mocht er tijdens het bestelproces geen verzendmogelijkheid worden aangeboden, neem dan onmiddellijk contact met ons op – het kan zijn dat er een individueel verzendvoorstel moet worden gemaakt.
De informatie over het volgen van de vracht en de contactgegevens van de transporteur ontvang je ook per e-mail nadat de goederen zijn verzonden.
Belastingteruggave bij export van goederen (alleen voor eindklanten)
Houd er rekening mee dat we volgens de Duitse belastingwetgeving bij aankopen die door de klant over een internationale grens zijn geëxporteerd, de btw niet mogen terugbetalen als de gekochte goederen rechtstreeks met voertuigen (bijv. dakdragers, ladensystemen, carrosseriebescherming) worden gebruikt. We kunnen daarom dergelijke verzoeken niet in behandeling nemen. Raadpleeg hiervoor onze algemene voorwaarden onder punt 4.8.1.
De leveringsvoorwaarden gelden onder de volgende Incoterms:
B2C binnen de EU (DAP incoterm 2020)
De verkoper draagt het transportrisico tot aan het overeengekomen afleveradres. Zodra de goederen op het overeengekomen afleveradres zijn ontvangen, gaat het risico over op de koper, die daarna de verantwoordelijkheid voor de goederen overneemt. De transportkosten worden door de koper gedragen.
B2C buiten de EU (DAP incoterm 2020)
De verkoper draagt het transportrisico tot aan het bepaalde afleveradres. Zodra de goederen op het overeengekomen afleveradres zijn ontvangen, gaat het risico over op de koper, die daarna de verantwoordelijkheid voor de goederen overneemt. De transportkosten worden aanvankelijk door de verkoper betaald, maar in rekening gebracht bij de koper. De koper draagt ook alle invoer- en douanekosten.
B2B binnen de EU (CPT incoterm 2020)
De verkoper draagt het transportrisico tot het moment dat de goederen aan de aangewezen vervoerder zijn overgedragen, op dat moment gaat het risico over. De verkoper draagt de transportkosten en meldt dit aan de koper, waarbij de transportkosten worden doorbelast aan de koper.
B2B buiten de EU (DAP incoterm 2020)
De verkoper draagt het transportrisico tot aan het bepaalde afleveradres. Pas na ontvangst van de goederen vindt de risico-overdracht plaats en is de koper verantwoordelijk voor de goederen. De transportkosten worden aanvankelijk door de verkoper betaald, maar in rekening gebracht bij de koper. Bovendien draagt de koper alle invoer- en douanekosten.
VK (DDP incoterm 2020)
De verkoper draagt het transportrisico tot aan het bepaalde afleveradres. Pas na ontvangst van de goederen vindt de risico-overdracht plaats en is de koper verantwoordelijk voor de goederen. Zowel transportkosten, invoer- als douanekosten worden door de verkoper gedragen.
