Privacybeleid
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking:
Dometic Vehicle Outfitters EU GmbH
Zu den Mergelbrüchen 4
30559 Hannover
Duitsland
[email protected]
Functionaris voor gegevensbescherming:
Mevrouw Dr. Hanni Koch
VIA Consult GmbH & Co. KG
Martinstraße 25
57462 Olpe
Duitsland
[email protected]
Hartelijk dank voor uw interesse in onze online winkel. De bescherming van uw privacy is voor ons van groot belang. Hieronder informeren wij u in detail over de verwerking van uw gegevens.
1. Toegangsgegevens en hosting
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Telkens wanneer een website wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van het bezoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider bevat (toegangsgegevens) en het bezoek documenteert.
Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de website te waarborgen en om ons aanbod te verbeteren. Dit is in overeenstemming met Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG om onze gerechtvaardigde belangen in een correcte presentatie van ons aanbod te beschermen, die zwaarder wegen dan de belangen van betrokkenen. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na uw bezoek aan de site verwijderd.
Hostingdiensten door een externe aanbieder
In het kader van verwerking namens ons (Art. 28 AVG) voorziet een externe dienstverlener ons van diensten voor het hosten van uw persoonlijke gegevens, inclusief onze online winkel en de weergave van de website. Deze derde partij is gevestigd buiten een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. We hebben echter zogenaamde standaardcontractbepalingen met de externe aanbieder afgesloten om een passend niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen. Een kopie van deze standaardcontractbepalingen kunt u opvragen bij de bovengenoemde contactgegevens of bij onze functionaris voor gegevensbescherming. Overeenkomstig Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG dient de inschakeling van de externe aanbieder om onze voornamelijk gerechtvaardigde belangen in de correcte presentatie en efficiënte hosting van ons aanbod te beschermen bij het afwegen van de belangen. Alle gegevens die in het kader van het gebruik van deze website of in formulieren die voor dit doel in de online winkel worden verstrekt, worden verwerkt op de servers van een onderaannemer van de externe aanbieder met een hoofdkantoor binnen de EU. De gegevens zelf worden opgeslagen op servers in Duitsland. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats als dit uitdrukkelijk elders in deze privacyverklaring wordt vermeld.
2. Verzameling en gebruik van gegevens voor contractverwerking en aanmaken van een klantenaccount
Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u ons deze vrijwillig verstrekt als onderdeel van uw bestelling of bij het contact opnemen met ons (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we deze gegevens in deze gevallen nodig hebben voor de verwerking van het contract of uw contactverzoek. Welke gegevens worden verzameld, is zichtbaar in de desbetreffende invoervelden. Wij gebruiken de gegevens die u ons verstrekt overeenkomstig Art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG voor het verwerken van contracten en het beantwoorden van uw vragen.
Voor zover u hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG door te kiezen voor het openen van een klantenaccount, zullen wij uw gegevens gebruiken voor het aanmaken van een klantenaccount. De verwerking van uw persoonlijke gegevens binnen het klantenaccount gebeurt voor de volgende doeleinden: Met het klantenaccount kunt u onder andere verschillende afleveradressen beheren, uw bestelling volgen, uw bestelgeschiedenis bekijken, recensies voor producten schrijven, verlanglijsten aanmaken en exclusieve aanbiedingen ontvangen.
Na volledige afwikkeling van het contract of verwijdering van uw klantenaccount, worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen (meestal 10 jaar), tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens te gebruiken voor andere wettelijk toegestane doeleinden, waarover wij u in deze verklaring informeren. De verwijdering van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar het hieronder beschreven contactpunt of door gebruik te maken van een functie in het klantenaccount.
3. Gegevensoverdracht
Om het contract uit te voeren in overeenstemming met Art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG, geven wij uw gegevens door aan het transportbedrijf dat is belast met de levering, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen. Afhankelijk van de door u geselecteerde betalingsdienstverlener in het bestelproces, geven wij de voor dit doel verzamelde betalingsgegevens door aan de bank die is belast met de betaling, en, indien van toepassing, aan de door ons ingeschakelde betalingsdienstverlener of de geselecteerde betalingsdienst voor de verwerking van betalingen.
Hetzelfde geldt voor de overdracht van gegevens aan onze fabrikanten of groothandelaren in gevallen waarin zij de verzending voor ons verzorgen (dropshipping).
Overdracht van gegevens aan vervoerders
Indien u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven tijdens of na uw bestelling, zullen wij uw e-mailadres en telefoonnummer doorgeven aan de geselecteerde vervoerder in overeenstemming met Art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG, zodat zij contact met u kunnen opnemen vóór levering om de levering aan te kondigen of te coördineren.
De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar het hieronder beschreven contactpunt of rechtstreeks naar de vervoerder op het onderstaande contactadres. Na intrekking zullen wij de gegevens die u voor dit doel hebt verstrekt, verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens te gebruiken op een wijze die verder gaat dan wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
DHL Paket GmbH
Kleiner Holzhägen 2
30559 Hannover
United Parcel ServiceDeutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Str. 1
41456 Neuss
DACHSER SE
European Logistics
Kemptener Str. 9
30855 Langenhagen
4. E-mailnieuwsbrief
E-mailadvertenties met nieuwsbriefinschrijving
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de gegevens die hiervoor nodig zijn of die u apart aan ons verstrekt, om u op regelmatige basis onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar het hieronder beschreven contactpunt of door gebruik te maken van een link die voor dit doel in de nieuwsbrief wordt verstrekt. Na afmelding zullen wij uw e-mailadres verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens te gebruiken op een wijze die verder gaat dan wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
De nieuwsbrief wordt verzonden door een dienstverlener die namens ons werkt, aan wie wij uw e-mailadres voor dit doel doorgeven. Deze dienstverlener is gevestigd in de Verenigde Staten en is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de Verenigde Staten en de Europese Commissie heeft de Commissie een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die zijn gecertificeerd onder het Privacy Shield.
5. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge
Voor de weergave van ons Trusted Shops-keurmerk, de verzamelde beoordelingen en het aanbod van Trusted Shops-producten voor kopers na een bestelling, is de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd op deze website. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die zwaarder wegen dan de belangen van de betrokken partijen, voor de optimale marketing van onze producten en diensten, in overeenstemming met Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG. Het keurmerk en de bijbehorende diensten worden aangeboden door Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland.
Wanneer het keurmerk wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat onder andere uw IP-adres, datum en tijd van het verzoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider (toegangsgegevens) bevat en het verzoek documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw paginabezoek automatisch overschreven.
Andere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops overgedragen indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, u besluit Trusted Shops-producten te gebruiken na het afronden van een bestelling of indien u zich al voor gebruik hebt geregistreerd. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.
6. Cookies en webanalyse
Om het bezoeken van onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, geschikte producten weer te geven of voor marktonderzoek, maken wij op verschillende pagina’s gebruik van zogenoemde cookies. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die zwaarder wegen dan de belangen van betrokken partijen, in een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod, in overeenstemming met Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden verwijderd na afloop van de browsersessie, dat wil zeggen na het sluiten van uw browser (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat en stellen ons in staat om uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies). U kunt de duur van de opslag zien in de cookie-instellingen van uw webbrowser. U kunt uw browser zodanig instellen dat u wordt geïnformeerd over de instelling van cookies en per geval kunt beslissen over de acceptatie ervan of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. U vindt deze voor de respectieve browsers via de volgende links:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Indien cookies niet worden geaccepteerd, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
Gebruik van Google (Universal) Analytics voor webanalyse
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google LLC (www.google.de). Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die zwaarder wegen dan de belangen van betrokken partijen, in een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod, in overeenstemming met Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG. Google (Universal) Analytics maakt gebruik van methoden die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken, zoals cookies. De automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal overgebracht naar een Google-server in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. Door de IP-anonimisering op deze website te activeren, wordt het IP-adres vooraf ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgedragen aan een Google-server in de VS en daar ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat door uw browser wordt verzonden binnen Google Analytics, wordt niet gecombineerd met andere Google-gegevens. Nadat het doel is bereikt en het gebruik van Google Analytics door ons is beëindigd, worden de in dit verband verzamelde gegevens verwijderd.
Google LLC is gevestigd in de Verenigde Staten en is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de Verenigde Staten en de Europese Commissie heeft de Commissie een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder het Privacy Shield.
U kunt de verzameling van gegevens gegenereerd door de cookie en gerelateerd aan uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) aan Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browserplugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Als alternatief voor de browserplugin kunt u op deze linkklikken om te voorkomen dat Google Analytics in de toekomst gegevens op deze website registreert. Een opt-out-cookie wordt op uw eindapparaat opgeslagen. Als u uw cookies verwijdert, moet u de link opnieuw aanklikken.
U kunt ook de instelling van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig aan te passen. Wij wijzen u erop dat in dat geval mogelijk niet alle functies van onze website volledig kunnen worden gebruikt.
7. Online Marketing
Google AdWords Remarketing
Wij gebruiken Google AdWords om deze website te promoten in de Google-zoekresultaten en op websites van derden. Hiervoor wordt bij het bezoeken van onze website een zogenoemde remarketing-cookie door Google geplaatst, die automatisch gepersonaliseerde advertenties mogelijk maakt op basis van een pseudonieme CookieID en de pagina’s die u bezoekt. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in de optimale marketing van onze website, overeenkomstig Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG, die zwaarder wegen dan de belangen van alle betrokken partijen. Na het bereiken van het doel en het beëindigen van het gebruik van Google AdWords Remarketing door ons, worden de in dit kader verzamelde gegevens verwijderd.
Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u Google toestemming hebt gegeven om uw web- en app-browsinggeschiedenis te koppelen aan uw Google-account en om informatie uit uw Google-account te gebruiken voor het personaliseren van advertenties die u op internet ziet. In dit geval zal Google, wanneer u tijdens uw bezoek aan onze website bent ingelogd bij Google, uw gegevens samen met de gegevens van Google Analytics gebruiken om doelgroeplijsten te maken voor apparaatoverschrijdende remarketing. Hiertoe worden uw persoonsgegevens tijdelijk gekoppeld door Google met de Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen.
Google AdWords Remarketing is een dienst van Google LLC (www.google.de).
Google LLC is gevestigd in de VS en is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft laatstgenoemde een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die zijn gecertificeerd onder het Privacy Shield.
U kunt de remarketing-cookie deactiveren via deze link. Ook kunt u via de Digital Advertising Alliance nagaan hoe cookies worden ingesteld en uw instellingen aanpassen. Daarnaast kunt u cookies blokkeren door de instellingen van uw browser dienovereenkomstig aan te passen. Let wel dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken.
Google Maps
Deze website gebruikt Google Maps voor de visuele weergave van geografische informatie. Google Maps wordt geëxploiteerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (hierna: Google). Dit dient ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen in een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod en de gemakkelijke vindbaarheid van onze locaties, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f) AVG.
Bij het gebruik van Google Maps verwerkt Google gegevens over het gebruik van de kaartfuncties door bezoekers van de website, waaronder mogelijk het IP-adres en locatiegegevens. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverwerking.
Google is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst heeft de Europese Commissie een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die onder het Privacy Shield zijn gecertificeerd.
Om de Google Maps-service te deactiveren en zo de gegevensoverdracht naar Google te voorkomen, moet u de JavaScript-functie in uw browser deactiveren. In dat geval kan Google Maps niet of slechts in beperkte mate worden gebruikt.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Google is te vinden in het privacybeleid van Google . De gebruiksvoorwaarden van Google Maps bevatten gedetailleerde informatie over de kaartservice.
Google reCAPTCHA
Ter bescherming tegen misbruik van onze webformulieren en tegen spam, gebruiken we op sommige formulieren op deze website de Google reCAPTCHA-service van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (hierna: Google). Door handmatige invoer te controleren, voorkomt deze service dat geautomatiseerde software (bots) misbruik maakt van de website. Dit dient ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij de bescherming van onze website tegen misbruik en een storingsvrije presentatie van onze online aanwezigheid, overeenkomstig Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG.
Google reCAPTCHA gebruikt een op de website geïntegreerde code, zogenoemde JavaScript, als onderdeel van de verificatiemethoden waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd, zoals cookies. De automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van deze website, inclusief uw IP-adres, wordt meestal overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Bovendien worden andere cookies die door Google-diensten in uw browser zijn opgeslagen, door Google reCAPTCHA geëvalueerd.
Er worden geen persoonsgegevens uit de invoervelden van het betreffende formulier uitgelezen of opgeslagen.
Google is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. O. Op basis van deze overeenkomst heeft de Europese Commissie een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder het Privacy Shield.
U kunt het gebruik van JavaScript of cookies weigeren door de juiste instellingen in uw browser te selecteren, maar houd er rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet de volledige functionaliteit van deze website kunt gebruiken. Dit kan de functionaliteit van onze website beperken. Meer informatie over het privacybeleid van Google is hier te vinden.
Google Fonts
Op deze website is de scriptcode "Google Fonts" van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (hierna: Google) geïntegreerd. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die zwaarder wegen dan andere belangen, in een uniforme weergave van de inhoud op onze website, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f) AVG.
Hierbij wordt een verbinding tot stand gebracht tussen de door u gebruikte browser en de servers van Google. Hierdoor krijgt Google kennis dat onze website is bezocht via uw IP-adres.
Google is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst heeft de Europese Commissie een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder het Privacy Shield.
Meer informatie over gegevensverwerking door Google is te vinden in het privacybeleid van Google.
8. Sociale media plug-ins
Gebruik van sociale plug-ins van Facebook, Google, Twitter, Instagram, Pinterest
Op onze website worden sociale plug-ins ("plug-ins") van sociale netwerken gebruikt.
Wanneer u een pagina van onze website opent die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Facebook, Google, Twitter of Instagram. De inhoud van de plug-in wordt door de betreffende aanbieder rechtstreeks naar uw browser gestuurd en in de pagina geïntegreerd. Door de integratie van de plug-ins ontvangt de aanbieder de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft geopend, zelfs als u geen profiel heeft of niet bent ingelogd op dat moment. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser direct naar een server van de betreffende aanbieder (mogelijk in de VS) gestuurd en daar opgeslagen. Als u bent ingelogd bij een van de diensten, kan de aanbieder het bezoek aan onze website direct aan uw profiel op het betreffende sociale netwerk koppelen. Wanneer u interactie heeft met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de knop "Vind ik leuk" of "Delen" te klikken, wordt de bijbehorende informatie ook direct naar een server van de aanbieder gestuurd en daar opgeslagen. De informatie wordt ook gepubliceerd op het sociale netwerk en weergegeven aan uw contacten. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die zwaarder wegen dan de belangen van de betrokkenen, in de optimale marketing van onze producten en diensten, overeenkomstig Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG.
Het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door de aanbieders, evenals een contactmogelijkheid en uw rechten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de privacyinformatie van de aanbieders.
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
https://help.instagram.com/155833707900388
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Als u niet wilt dat de sociale netwerken de gegevens die via onze website zijn verzameld direct aan uw profiel in de betreffende dienst koppelen, moet u zich voor het bezoeken van onze website afmelden van de betreffende dienst. U kunt ook volledig voorkomen dat de plug-ins worden geladen door add-ons voor uw browser te gebruiken, bijvoorbeeld met de scriptblokker "NoScript" (https://noscript.net/).
Youtube Video Plugins
Deze website integreert inhoud van derden. Deze inhoud wordt aangeboden door Google LLC ("Aanbieder").
YouTube wordt geëxploiteerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Voor video's van YouTube die op onze site zijn ingebed, is de geavanceerde privacyinstelling geactiveerd. Dit betekent dat er geen informatie van websitebezoekers naar YouTube wordt verzameld en opgeslagen, tenzij zij de video afspelen. De integratie van de video's dient ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen in de optimale marketing van ons aanbod, overeenkomstig Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG. Het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door de aanbieders, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de privacyinformatie van Google: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.
Onze online aanwezigheid op Facebook, Google, Twitter, Instagram, Pinterest
Onze aanwezigheid op sociale netwerken en platforms dient een betere, actieve communicatie met onze klanten en geïnteresseerden. Daar informeren wij over onze producten en actuele speciale aanbiedingen.
Wanneer u onze online aanwezigheid op sociale media bezoekt, kunnen uw gegevens automatisch worden verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek- en advertentiedoeleinden. Van deze gegevens worden zogenaamde gebruiksprofielen aangemaakt met pseudoniemen. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties te plaatsen binnen en buiten de platforms die vermoedelijk overeenkomen met uw interesses. Voor dit doel worden doorgaans cookies op uw eindapparaat gebruikt. Deze cookies slaan het bezoekersgedrag en de interesses van de gebruikers op. Dit is in overeenstemming met Art. 6 lid 1 lit. f. AVG, ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen in de geoptimaliseerde presentatie van ons product- en dienstenaanbod en effectieve communicatie met klanten en geïnteresseerden. Als u door de betreffende sociale mediaplatformoperators om toestemming wordt gevraagd voor de gegevensverwerking (bijvoorbeeld via een selectievakje), is de juridische grondslag voor de gegevensverwerking Art. 6 lid 1 lit. a AVG.
Voor zover de bovengenoemde sociale mediaplatforms hun hoofdkantoor in de VS hebben, geldt het volgende: De Europese Commissie heeft een adequaatheidsbesluit voor de VS genomen. Dit is gebaseerd op het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat voor het betreffende bedrijf kan hier worden bekeken.
Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de aanbieders op hun websites, evenals een contactmogelijkheid en uw rechten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, in het bijzonder opt-out-mogelijkheden, kunt u terecht bij de privacyinformatie van de aanbieders, hieronder gelinkt. Als u in dit verband nog hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen.
Facebook Privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/
De gegevensverwerking is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijken overeenkomstig Art. 26 AVG, die u hier kunt inzien:
Facebook overeenkomst: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Google/ YouTube Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy
Twitter Privacybeleid: https://twitter.com/de/privacy
Instagram Privacybeleid: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest Privacybeleid: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out):
Facebook Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=adsGoogle/
YouTube Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated
Twitter Opt-out: https://twitter.com/personalization
Instagram Opt-out: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest Opt-out: https://www.pinterest.de/?next=/settings
9. Contactgegevens en uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
- Overeenkomstig Art. 15 AVG, het recht om informatie te verzoeken over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt, in de mate zoals daarin beschreven;
- Overeenkomstig Art. 16 AVG, het recht om de onmiddellijke correctie te eisen van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen;
- Overeenkomstig Art. 17 AVG, het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen te verzoeken, tenzij verdere verwerking vereist is voor:
- de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- de naleving van een wettelijke verplichting;
- om redenen van openbaar belang of
- voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische vorderingen; - Overeenkomstig Art. 18 AVG, het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te eisen, indien:
- de juistheid van de gegevens door u wordt betwist;
- de verwerking onwettig is, maar u weigert verwijdering van de gegevens;
- wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische vorderingen; of
- u een bezwaar heeft ingediend tegen de verwerking op grond van Art. 21 AVG; - Overeenkomstig Art. 20 AVG, het recht om uw persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of te verzoeken deze over te dragen aan een andere verantwoordelijke partij;
- Overeenkomstig Art. 77 AVG, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u hiervoor terecht bij de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woonplaats, werkplek of ons hoofdkantoor.
Als u vragen heeft met betrekking tot de verzameling, verwerking of het gebruik van uw persoonlijke gegevens, voor informatie, correctie, beperking of verwijdering van gegevens, evenals intrekking van verleende toestemmingen of bezwaar tegen een specifiek gebruik van gegevens, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
********************************************************************
Recht van bezwaar
Als wij persoonlijke gegevens verwerken zoals hierboven beschreven ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen die zwaarder wegen in het proces van belangenafweging, kunt u bezwaar maken tegen een dergelijke gegevensverwerking met effect voor de toekomst. Als uw gegevens voor direct marketingdoeleinden worden verwerkt, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als uw gegevens voor andere doeleinden worden verwerkt, heeft u het recht bezwaar te maken op grond van uw specifieke situatie.
Nadat u uw recht van bezwaar heeft uitgeoefend, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische vorderingen.
Dit geldt niet voor de verwerking van persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden. In dat geval zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken.
********************************************************************
10. Privacybeleid Explorer Rewards Program
10.1 Algemene informatie
In deze privacyverklaring informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met uw deelname aan het Explorer Rewards loyaliteitsprogramma.
Door deel te nemen aan het Explorer Rewards-programma kunt u punten verdienen met uw aankopen en deze inwisselen voor kortingen op toekomstige aankopen. Voor elke euro/pond die u uitgeeft, ontvangt u punten die overeenkomen met uw VIP-niveau. Voor meer informatie en voorwaarden kunt u de algemene voorwaarden van het Explorer Rewards-programma raadplegen (link).
10.2 Registratie en klantenaccount
Om deel te nemen aan het programma moet u zich registreren met een klantenaccount op onze website of inloggen op een bestaand account. U bevestigt uw deelname door het vakje onder "WORD LID VAN EXPLORER REWARDS" aan te vinken en uw deelname te verifiëren via een bevestigings-e-mail van double opt-in.
Een klantenaccount op de Front Runner Dometic-website fungeert als een account voor het Front Runner Dometic Rewards loyaliteitsprogramma. De verzamelde punten op één klantenaccount kunnen niet naar een ander account worden overgedragen.
10.3 Verzamelen en verwerken van gegevens
Om deelname aan het programma mogelijk te maken, verzamelen wij persoonsgegevens, voornamelijk achternaam, voornaam, geslacht, adres, woonplaats en contactgegevens zoals telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum. Deze gegevens beschouwen wij als basisgegevens. Verdere gegevens komen voort uit de gegevens van uw klantenaccount.
Wij verzamelen en verwerken informatie uit uw gebruikersprofiel, statusgegevens (informatie over uw VIP-niveaus) en koopgedrag om uw deelname aan het programma te beheren. Om punten te verdienen voor acties zoals het "liken" op Facebook of andere sociale mediakanalen, moet u de actie via onze landingspagina uitvoeren. Wij volgen deze activiteit op onze website om ervoor te zorgen dat de punten correct worden gecrediteerd.
Wij slaan ook zogenaamde statusgegevens op. Door deel te nemen kunt u verschillende statussen bereiken (VIP-niveaus: Verkenner, Pioneer, Trailblazer). Wij slaan gegevens op om uw status te beheren, zoals het type status en het aantal verzamelde punten. Op basis van de verzamelde basis- en statusgegevens ontvangt u gepersonaliseerde nieuwsbrieven over het Front Runner Dometic loyaliteitsprogramma. Nieuwsbrieven buiten het programma worden niet verzonden. Als u geïnteresseerd bent in de algemene Front Runner Dometic-nieuwsbrief, kunt u zich hiervoor aanmelden op de website.
Yotpo slaat alleen de noodzakelijke klantgegevens op om het loyaliteitsprogramma te beheren en om beloningen in te wisselen.
10.4 Gegevensdeling met derden
Uw gegevens worden doorgestuurd naar onze dienstverlener, Yotpo Ltd. (233 Spring St, New York, NY 10003, Verenigde Staten), die de technische uitvoering van het programma voor het beheer van statuspunten verzorgt. Uw gegevens worden niet gedeeld met andere derden, tenzij dit wettelijk vereist is.
10.5 Afmelden voor het programma
U kunt zich op elk moment afmelden voor Explorer Rewards via uw klantenaccount. Hiervoor hoeft u alleen maar het vakje in uw Front Runner Dometic-account uit te schakelen en de afmelding te bevestigen via de opt-out-bevestigingsmail.
Wij bewaren uw gegevens gedurende de duur van uw deelname aan het Explorer Rewards-programma. Na afloop van uw lidmaatschap worden uw gegevens geanonimiseerd. Bij afmelding of het verlaten van het programma worden alle niet-gebruikte punten verwijderd.
10.6 Uw rechten
U heeft het recht om te allen tijde informatie over uw opgeslagen gegevens op te vragen, deze te laten corrigeren of te laten verwijderen. Voor meer informatie over uw rechten kunt u Sectie 9 van ons privacybeleid raadplegen.
10.7 Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.