Conditions d'utilisation

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Conditions Générales

1. Champ d'application
1.1 Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs et les entrepreneurs via notre boutique en ligne.
1.2 Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique. Les sociétés doivent être classées dans la catégorie des commerçants.
1.3 Les présentes conditions générales s'appliquent également aux relations commerciales futures avec les Dealers sans que nous ayons à y faire référence à nouveau. Si le Dealer utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est rejetée par la présente ; elles ne feront partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
2.1 Le contrat d'achat est conclu avec Front Runner GmbH, Ikarusallee 22, 30179 Hanovre, Allemagne, téléphone : +49 (0) 511 4740 4640, fax : +49 (0) 511 4740 4649, e-mail : [email protected]
2.2 La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à soumettre une offre (commande). Vous pouvez placer nos marchandises dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande.
2.3 Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" dans la dernière étape du processus de commande que vous faites une offre ferme d'achat des marchandises affichées dans l'aperçu de la commande. Toutefois, vous ne pouvez nous soumettre l'offre que si vous cochez la case par laquelle vous acceptez les présentes conditions générales et que vous l'incluez ainsi dans votre demande. En outre, vous confirmez que vous avez lu et compris la politique d'annulation et les informations relatives à la protection des données.
2.4 Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui ne constitue pas une acceptation de votre offre contractuelle. Un contrat est conclu entre vous et nous dès que nous acceptons votre commande par un courriel séparé ou que nous envoyons la marchandise. Veuillez également vérifier régulièrement le dossier SPAM de votre compte e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1 Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais. En cas de différences, le texte allemand fait foi.
3.2 Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par courrier électronique. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Prix, conditions de livraison
4.1 Toutes les offres de prix pour les marchandises dans notre boutique pour les consommateurs sont des prix bruts incluant la taxe de vente légale applicable.
4.2 Dans notre boutique pour les entreprises, les prix des marchandises sont des prix nets plus la taxe sur la valeur ajoutée applicable.
4.3 Les frais d'expédition sont ajoutés aux prix indiqués. Vous pouvez vous renseigner sur les frais d'expédition en consultant les offres correspondantes dans notre boutique.
4.4 Le délai de livraison des marchandises (délai de livraison) est indiqué en dessous du prix sur la page qui s'affiche après avoir cliqué sur un article. Les délais de livraison des marchandises que nous indiquons sont des délais approximatifs. Cela ne s'applique pas si une date d'expédition fixe a été convenue. Le délai de livraison indiqué sur le site web est déterminant pour la ponctualité de la livraison. Si aucun délai ou date d'expédition n'est spécifié ou convenu, un délai de livraison de sept jours ouvrables est réputé avoir été convenu. Le délai de livraison commence à courir à la conclusion du contrat.
4.5 Nous sommes autorisés à vendre les marchandises à tout moment (même si elles sont marquées comme étant "en stock" sur le formulaire de commande) si la livraison est effectuée contre paiement anticipé et que le paiement ne nous parvient pas dans un délai de cinq jours ouvrables après notre acceptation de l'offre. Dans ce cas, la marchandise est expédiée dans le délai de livraison convenu ou dans le délai de livraison que nous avons indiqué, uniquement dans la limite des stocks disponibles ; sinon, un délai de livraison de deux semaines s'applique.
4.6 En règle générale, les marchandises sont livrées en un seul envoi. Dans des cas exceptionnels, des livraisons partielles sont possibles, mais seulement si cela est raisonnable pour vous. Dans ce cas, nous vous informerons à l'avance des circonstances de la livraison partielle ainsi que de ses raisons.
4.7 En principe, vous avez la possibilité de venir chercher vos marchandises chez Front Runner GmbH, Ikarusallee 22, 30179 Hanovre, Allemagne, pendant les heures d'ouverture suivantes : Lun - Ven : 09:00 - 18:00 et Sam : 10:00 - 14:00.


5. Paiement, compensation
Les modes de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique :

Paiement anticipé
Lorsque vous choisissez le mode de paiement par anticipation, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans un courriel séparé et vous livrons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
En soumettant votre commande, vous nous fournissez simultanément les détails de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre société de carte de crédit de lancer la transaction de paiement immédiatement après la passation de la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

Débit direct SEPA
En soumettant votre commande, vous nous accordez, ou à un prestataire de services mandaté par nous, un mandat de prélèvement SEPA. Vous serez informé de la date à laquelle le compte a été débité (appelée prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement SEPA, nous demandons à notre banque ou à notre prestataire de services d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement est effectuée automatiquement et votre compte est débité.
Le compte sera débité après que vous aurez reçu les marchandises. Le délai de préavis de la date de débit du compte (appelé période de prénotification) est de 1 jour.

PayPal Express
Au cours de la procédure de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement.

Klarna-Instant-EFT
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Afin de pouvoir payer immédiatement le montant de la facture, vous devez avoir
un compte bancaire en ligne avec procédure PIN/TAN qui a été activé pour la participation à Sofort, légitimez vous en conséquence et confirmez nous l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera exécutée immédiatement après, et votre compte sera débité.

Paydirekt
Après avoir passé votre commande, vous serez dirigé vers le site web du fournisseur en ligne paydirekt. Pour pouvoir payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne qui a été activé pour la participation à paydirekt, y être inscrit ou vous inscrire au préalable, le légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Immédiatement après l'ordre, nous demandons à paydirekt de lancer l'opération de paiement. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par paydirekt. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

AmazonPay
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Amazon avant la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Pour pouvoir traiter le processus de commande via Amazon et payer le montant de la facture, vous devez y être inscrit ou vous inscrire et vous légitimer d'abord avec vos données d'accès. Vous pourrez alors sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement stockés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne où vous pourrez compléter le processus de commande. Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Facture
Vous payez le montant de la facture après réception des marchandises et de la facture par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de ne proposer l'achat sur facture qu'après une vérification de solvabilité réussie.

Paiement en espèces à l'enlèvement
Vous payez le montant de la facture à l'encaissement en espèces.

6. Réserve de propriété
6.1 Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. Si vous avez plus de dix jours de retard de paiement, nous avons le droit de résilier le contrat et de récupérer les marchandises.
6.2 En outre, les dispositions suivantes s'appliquent aux entreprises : Nous nous réservons le droit de propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours aient été entièrement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de la marche normale des affaires ; vous nous cédez d'avance toutes les créances découlant de cette revente - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

7. Dommages et intérêts pour le transport
7.1 Cela s'applique aux consommateurs :
Si des marchandises présentant des dommages évidents dus au transport sont livrées, veuillez vous plaindre de ces erreurs dès que possible auprès du livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas porter plainte ou de ne pas nous contacter n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits à la garantie. Toutefois, elles nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.
7.2 Cela s'applique aux entreprises :
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré les marchandises au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.

8. Droit de rétractation
8.1 Cela s'applique aux consommateurs :
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de révocation conformément aux dispositions légales. Veuillez lire notre politique de révocation.
8.2 Ceci s'applique à nos concessionnaires/revendeurs enregistrés :
Nous accordons volontairement un droit de retour sans garantie aux revendeurs, sous réserve des conditions suivantes :
- Tous les retours doivent être notifiés par écrit et approuvés avant le retour
- Les retours doivent être annoncés dans les 14 jours suivant l'arrivée avec les détails de la facture originale
- Retour dans l'emballage d'origine et non endommagé
- Les retours sont soumis à des frais de traitement de 10 % de la valeur du produit
- Frais de reconditionnement applicables en cas d'endommagement de l'emballage d'origine
- Les retours sont à la charge du revendeur, les frais d'expédition initiaux au revendeur ne seront pas remboursés
- Le crédit ne sera accordé que lorsque l'article/les articles retournés auront été inspectés et jugés en état de revente et répondront aux critères ci-dessus. En cas de dommages au produit, une évaluation individuelle de la valeur sera effectuée à notre discrétion et le remboursement sera réduit du montant des dommages évalués.

8.3 Les sociétés (revendeurs non enregistrés) n'ont pas de droit de révocation conformément aux dispositions légales.

9. Garantie et cautionnement, obligation de notification et de dénonciation des défauts
9.1 La responsabilité légale pour les défauts s'applique. Des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes sont disponibles dans le produit concerné et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
9.2 Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : L'obligation d'examiner et de signaler les défauts prévue à l'article 377 du HGB (code de commerce allemand) s'applique. La marchandise livrée est considérée comme approuvée par vous si vous ne nous signalez pas un défaut (i) dans le cas de défauts évidents dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison ou (ii) autrement dans les cinq jours ouvrables suivant la découverte d'un défaut qui n'était pas identifiable lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un défaut. Nous avons le droit de choisir le type d'exécution ultérieure. Si l'exécution ultérieure échoue, vous êtes en droit de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat si les conditions légales sont remplies. Le délai de prescription des droits à la garantie pour les marchandises livrées est - sauf dans le cas des demandes de dommages et intérêts - de douze mois à compter de la réception de la marchandise.
9.3 Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 en appelant le +49 (0) 511 4740 4640 ou en envoyant un courriel à [email protected]

10. Responsabilité
10.1 Pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours responsables, sans limitation
- en cas d'atteinte à la vie, à un membre ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
- dans le cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits a été ouvert.
10.2 En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir, (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

11. Compensation, droit de rétention
Les droits de compensation et de rétention ne sont admissibles qu'avec des créances légalement établies, reconnues ou incontestées.

12. Protection des données
Vos données personnelles seront gardées strictement confidentielles et ne seront utilisées que pour traiter votre commande, livrer les marchandises, fournir des services et traiter le paiement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique de confidentialité.

13. Code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

Engagement envers les clients
https://www.frontrunneroutfitters.com/fr/be/customer-commitment

14. Règlement des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), qui peut être consultée à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous sommes prêts à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant une commission d'arbitrage des consommateurs. Le conseil général d'arbitrage des consommateurs du Zentrum für Schlichtung e.V., Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de est compétent.

15. Droit applicable
15.1 Si vous êtes un consommateur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises si
- ils ont leur résidence habituelle en Allemagne, ou
- votre résidence habituelle se trouve dans un État qui n'est pas membre de l'Union européenne.
Si vous avez votre résidence habituelle dans un État membre de l'Union européenne, le droit allemand s'applique également, sans préjudice des dispositions impératives de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle.
15.2 Si vous êtes une entreprise ou un commerçant, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

16. Lieu de juridiction
Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci est notre siège social (Hanovre).

17. Clause de divisibilité
En cas de lacune, les parties contractantes s'engagent à remplacer la disposition manquante par une disposition contractuelle qui correspond à la volonté concordante des parties. Il en va de même si une lacune se présente parce qu'une disposition est nulle ou invalide et qu'il n'existe aucune disposition légale pour combler cette lacune.