Ventes et promotions
Veuillez noter que les remises sur les ventes et les promotions de Front Runner ne s'appliquent uniquement lors de la période où la vente en cours est en promotion. Front Runner ne reportera aucune de ces remises sur les commandes passées en dehors des dates de vente fixées.
Ajustement des prix
De temps en temps, nos prix peuvent changer en raison de facteurs de coûts commerciaux. Dès qu'un ajustement de prix entre en application, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les clients si le prix d'un produit est inférieur au prix d'achat initial.Tous les produits de Front Runner commandés chez nous, sont expédiés depuis notre entrepôt en Europe.
Lorsque vous placez une commande en ligne du dimanche au jeudi, votre commande est normalement expédié de notre entrepôt sous 24 à 48 heures. Les commandes passées en ligne du vendredi après-midi au samedi seront expédiées la semaine suivante.
Nous prenons congé lors des principaux jours fériés (Allemagne) – et nous espérons que vous en ferez autant
Veuillez noter que des circonstances imprévues peuvent ralentir la livraison de votre envoi.
Notre inventaire est actualisé. Si vous pouvez acheter un produit, cela signifie que nous l’avons en stock. Si l’article a la mention ‘en rupture de stock’, cela signifie que l’article est en rupture de stock. Veuillez nous contacter et nous vous annoncerons quand cet article sera de nouveau disponible.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail comprendra toutes les informations relatives à l'expédition et au suivi de la commande.
Remboursement de taxes pour les biens exportés (consommateur final seulement)
Merci de prendre en compte que la loi Allemande ne permet pas le remboursement de la TVA sur des achats de biens dédiés à être exportés hors des frontières pour tous les biens dont l'usage est dédié spécifiquement à un véhicule (galeries, tiroirs, protections)
Livraison gratuite - conditions générales de vente
Les conditions générales de vente qui vous permettent de bénéficier de la livraison gratuite sont énumérées ci-dessous. Les frais sont automatiquement calculés lors du paiement.
Réseau de revendeurs (B2B)
LIVRAISON GRATUITE* pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 1000,00 €, hors TVA, ainsi que pour les kits de galerie.
*La LIVRAISON GRATUITE n'est valable qu'au sein de l'UE et du Royaume-Uni, à l'exception des îles, et s'applique à la majorité de notre catalogue. Cependant, certains accessoires sont exclus, par exemple les articles de fret, les tentes de toit, les auvents et ses composants, les systèmes de tiroirs, les plateaux coulissants, les équipements de protection, les réservoirs d'eau, les jerrycans, les Wolf Packs et les Cub Packs.
Clients (B2C)
LIVRAISON GRATUITE* pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 200,00 € TTC ainsi que les kits de galerie..
*La LIVRAISON GRATUITE n'est valable qu'au sein de l'UE et du Royaume-Uni, à l'exception des îles, et s'applique à la majorité de notre catalogue. Cependant, certains accessoires sont exclus, par exemple les articles de fret, les tentes de toit, les auvents et ses composants, les systèmes de tiroirs, les plateaux coulissants, les équipements de protection, les réservoirs d'eau, les jerrycans, les Wolf Packs et les Cub Packs.
Il est possible que nous expédiions quelques commandes par fret.
Immédiatement après le placement de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
L’information relative au suivi de la commande et aux coordonnées du transporteur sera envoyée par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
Dommages lors de l'expédition
Cela arrive. Notre emballage est spécialement conçu pour la protection de votre équipement lors de son voyage vers vous, mais de temps en temps il y a des accidents : un incident avec un chariot élévateur, une palette pointue, un chauffeur livreur ayant une mauvaise journée (vous avez probablement vu des vidéos sur YouTube !). Si cela se produit avec un de vos colis, ne vous inquiétez pas, nous remédierons à la situation.
Veuillez NOUS CONTACTER immédiatement.
Si le dégât est grave et s’il est évident que les produits à l’intérieur de l’emballage sont endommagés, ne signez même pas pour le colis et refusez la livraison. Si vous remarquez qu’il y a des dégâts au containeur de livraison mais que vous n’êtes pas sûr que les produits à l’intérieur soient en ordre, signez pour le colis mais notez sur le reçu de livraison que le colis est endommagé. N’acceptez PAS la livraison sans ÉCRIRE LES DÉTAILS DES DÉGÂTS sur le reçu de livraison. Les entreprises de transport n’accepteront pas de déclaration de sinistre si le dommage n’est pas mentionné par le consommateur.